AVISO DE PRIVACIDAD
En atención y en aras de cumplir a cabalidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LFPDPPP”) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad dirigido a quien corresponden los datos personales (en adelante el “Titular”) que obran en posesión de la persona moral CORPORACION MEXICALENSE, S.A. DE C.V. a quien sucesiva e indistintamente se le denominara como “ALARMEX”, siendo éste el responsable de la obtención, uso, divulgación y almacenamiento. El uso abarca el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. ALARMEX para efectos del presente aviso de privacidad señala como su domicilio el ubicado en Blvd. Lázaro Cárdenas del Río #359, Colonia Ex Ejido Coahuila, de la ciudad de Mexicali, Baja California, C.P. 21360.
¿Qué se entiende por datos personales? A cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
¿Qué se entiende por datos personales sensibles? A aquellos datos que afecten a la esfera más íntima del titular o cuya mala e indebida utilización pueda ser motivo de discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, de acuerdo a lo establecido en la LFPDPPP.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de datos personales? Los datos personales que ALARMEX recibe y recaba del titular serán utilizados para las siguientes finalidades principales que son necesarias para la prestación del servicio:
Cuando NO se concrete la relación comercial entre el titular y ALARMEX, bajo protesta de decir verdad, este último se compromete a eliminar toda la información recibida y recabada de los datos registrados en un periodo máximo de 30 (treinta) días naturales a la notificación de la no relación comercial.
ALARMEX hace de su conocimiento que en supuesto caso que el titular de los datos visite nuestras oficinas, éste podría ser video grabado por las cámaras de seguridad que se encuentran en nuestras instalaciones. Tales imágenes video grabadas serán utilizadas por motivos de seguridad, las cuales se mantendrán durante un periodo máximo de 30 (treinta) días naturales y posteriormente ALARMEX procederá a su eliminación, siempre que no medie orden judicial, disposición legal y/o reglamentaria que establezca lo contrario.
De manera adicional, ALARMEX declara que la información la utilizará para las siguientes finalidades accesorias las cuales no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten brindar una mejor atención:
En caso de que el titular NO desee que sus datos personales se utilicen para las finalidades accesorias, el titular de los datos personales contará con las siguientes opciones:
Y de suceder lo anterior, esto definitivamente NO será un motivo para que se nieguen los servicios y productos que el titular solicita y contrata con ALARMEX.
¿Qué tipo de información se recibe y/o recaba? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, ALARMEX utilizará datos personales de identificación, contacto, laborales, patrimoniales y financieros.
Asimismo, cuando el titular genere a la Central de Monitoreo una solicitud de apoyo de emergencia que pueda dañar a su persona y/o a sus bienes, ALARMEX podrá solicitar datos de salud física con la intención de brindar el soporte necesario. Es importante señalar que esta información única y exclusivamente será utilizada en dichas situaciones y no se tratará posteriormente.
¿Cómo pueden ser recibidos y/o recopilados los datos personales por ALARMEX? A continuación se enuncian las siguientes fuentes:
De manera personal: Durante el proceso de prospección y/o contratación o bien cuando es atendido por el personal de ALARMEX.
Vía telefónica: Cuando el titular de los datos personales interactúa por este medio con el personal de ALARMEX en sus oficinas las cuales se ubican en el domicilio señalado en el proemio de este aviso y/o cuando contacta por este medio a la Central de Monitoreo de ALARMEX.
A través de la página de internet y/o app: Cuando el titular de los datos personales contacta a ALARMEX mediante su página web www.alarmex.com.mx y/o mediante su aplicación informática descargable (app) vía IOS o Android denominada ALARMEX.
Cuando crea un ALARMEX ID en la Página de Internet y/o App, aplica para un crédito comercial, compra o activa un producto o dispositivo, descarga una actualización de software, se conecta a nuestros servicios, se comunica con nosotros (incluido por redes sociales), participa de una encuesta en línea o interactúa con ALARMEX de otra manera, podemos recolectar una variedad de información, incluido lo siguiente:
Información de la cuenta: Su ALARMEX ID y detalles relacionados de la cuenta, incluidas las direcciones de correo electrónico, los dispositivos registrados, el estado de la cuenta y la edad.
Información del dispositivo: Datos con los que se puede identificar a su dispositivo, como el número de serie del dispositivo y/o datos sobre su dispositivo, como el tipo de navegador.
Información de contacto: Datos como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otra información de contacto.
Información de pago: Datos sobre su dirección de facturación y método de pago, como los detalles bancarios, información sobre su tarjeta de débito, crédito u otra tarjeta de pago.
Información sobre la transacción: Datos sobre las compras de productos y/o servicios de ALARMEX, o transacciones facilitadas por ALARMEX, incluidas las compras en las plataformas electrónica de ALARMEX.
Información sobre la prevención de fraudes: Los datos ayudan a identificar y prevenir los fraudes, incluida una puntuación de confianza de los dispositivos.
Datos de uso: Datos sobre su actividad y uso de nuestras ofertas, como lanzamientos de nuevos productos y/o servicios, incluido el historial de exploración, el historial de búsqueda, las interacciones con el producto, los datos de errores, los datos del rendimiento y otro tipo de diagnóstico, y otros datos de uso.
A través del correo electrónico: Cuando el titular de los datos personales envía documentación soporte con la intención de realizar o dar continuidad a algún trámite.
¿Se puede llevar a cabo la transferencia de datos personales? ALARMEX declara en este aviso de privacidad que NO transferirá los datos personales del titular sin su consentimiento previo y por escrito, salvo en los casos mencionados en el artículo 37 de la LFPDPPP y sólo los remitirá a fin de cumplir con sus obligaciones contractuales y proporcionar los servicios de instalación, mantenimiento, verificación, cobranza y servicios opcionales contratados.
¿Por qué vía el titular de los datos personales puede ejercitar sus derechos ARCO y la revocación del consentimiento? El titular de los datos personales o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento, presentando la “Solicitud de Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales” y su identificación oficial vigente en:
Tal como se señaló en líneas anteriores el titular podrá obtener dicha solicitud:
Es de vital importancia que dicha solicitud contenga la información completa: Seleccionando que tipo de derecho ejercerá, incluyendo la información del titular, el documento con el que acredita su identidad y personalidad así como los detalles con el derecho a ejercer.
Para las finalidades principales que dieron origen y que son necesarias para la relación jurídica, se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de oposición, cancelación y/o revocación el Titular de los datos personales ACEPTA la imposibilidad para que ALARMEX preste los servicios contratados, por lo que dicha oposición y/o cancelación se considerará como causa de terminación anticipada del contrato sin responsabilidad para ALARMEX, ni obligación para obtener una declaración judicial; lo anterior si y solo si, se encuentran todas y cada una de las obligaciones contractuales cubiertas por el titular de la información en favor de ALARMEX. En tal sentido, será aplicable el contenido del “Contrato de Prestación de Servicios de Monitoreo”, en cuanto hace a las causas de terminación y rescisión.
El plazo máximo para que ALARMEX dé respuesta a la solicitud de ejercicio de derechos ARCO será de 05 (cinco) días hábiles, contados a partir de la recepción completa y correcta de la solicitud.
¿Existe alguna limitación en el uso y/o divulgación de la información? Con el objeto de que el titular pueda limitar el uso y/o divulgación de su información personal, ALARMEX le informa que el titular tiene los siguientes medios:
ALARMEX informa que en su página de Internet y aplicación informática descargable (app) se utilizan cookies y/o web beacons para identificar tendencias, recordar a los usuarios, personalizar el sitio de acuerdo con sus preferencias y para fines de publicidad. Estas cookies NO recogen ninguna información que permita identificar al usuario y se utilizan únicamente con el fin de ayudar a mejorar la funcionalidad del sitio web y app para entender los intereses de nuestros usuarios.
Puede deshabilitar y/o bloquear cookies en su navegador personal en cualquier momento. Para mayor información sobre cookies, incluyendo la diferencia entre cookies de sesión y cookies persistentes, visite www.allaboutcookies.org
¿Pueden existir cambios al presente aviso de privacidad? Sí, el presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios y/o actualizaciones derivadas de los requerimientos legales; de las propias necesidades por los productos y/o servicios que ofrece ALARMEX; de las prácticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio, y/o por otras causas.
Por lo anterior, cuando el presente Aviso de Privacidad sufra alguna modificación, ALARMEX informará al titular por alguno de los siguientes medios:
Última modificación: Septiembre de 2022.
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